Na koho se obrátit v případě potíží, či v případě kdy si nevíte rady s aplikací? Osoba, která Vám může pomoci je různá podle toho, zda jste učitel či jiný zaměstnanec školy nebo administrátor. Na koho se tedy obracet v případě, že jste:
Učitel či jiný zaměstnanec školy
V případě, že nenaleznete odpověď na svůj dotaz v této příručce, obraťte se na administrátora aplikace na vaší škole. Rád Vám zodpoví dotazy k aplikaci a jejímu nastavení, změnám hesel, opravě osobních údajů, či zadá k prověření podezření na vadu v aplikaci. Administrátorem bývá nejčastěji vedení školy, IT pracovník, sekretariát, či jiná pověřená osoba.
Administrátor aplikace na škole
Kontaktujte naši zákaznickou podporu na kontaktech uvedených v patičce po přihlášení do aplikace - pokud zde kontakty nevidíte, znamená to, že nejste registrován/a jako oprávněná osoba - v takovém případě se buď obraťte na oprávněnou osobu, případně lze oprávnění nastavit v menu Správa aplikace - Zákaznická podpora - Oprávněné osoby.