Pokud se nám nedaří vstoupit na portál Škola Online na adrese https://www.skolaonline.cz/ , případně detekujeme komplikace se zobrazením kterékoliv stránky tohoto portálu, je vhodné vymazat obrázky a soubory z mezipaměti našeho prohlížeče.
Postup se v různých prohlížečích liší, proto z následujících možností zvolíme příslušnou variantu: